سياسة الخصوصية

فيما يلي الترجمة إلى العربية:

آخر تحديث: 12 مايو 2026

تقوم OnlyRoses Qatar بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مُنسّقة لك، بصفتك العميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل OnlyRoses Qatar بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به القانون:

  • تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: بيانات بطاقات الائتمان والخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طرق الدفع وتأكيداتها.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.

  • الاتصالات معنا: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا مثل طلبات الدعم.

  • معلومات الجهاز: بيانات الجهاز والمتصفح والاتصال بالإنترنت، عنوان IP، والمعرفات الفريدة.

  • معلومات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات من:

  • منك مباشرةً عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.

  • بشكل تلقائي عبر الخدمات (مثل ملفات تعريف الارتباط).

  • من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.

  • من شركائنا أو أطراف ثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتحسينها
لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، إدارة الحساب، الشحن، التوصيات، وتخصيص تجربة التسوق.

التسويق والإعلانات
لإرسال عروض ورسائل تسويقية، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك.

الأمان ومنع الاحتيال
لحماية حسابك، اكتشاف الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية، وتأمين الخدمات.

التواصل معك
لتقديم الدعم وخدمة العملاء والحفاظ على العلاقة التجارية.

الأسباب القانونية
للامتثال للقوانين، والرد على الجهات الرسمية، وإنفاذ الشروط والسياسات.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

  • Shopify ومقدمي الخدمات (مثل الدفع، التحليلات، الشحن).

  • شركاء التسويق والإعلان.

  • أطراف ثالثة بموافقتك.

  • الشركات التابعة لنا.

  • في حالات قانونية أو معاملات تجارية (مثل الاندماج).

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك لتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify لمزيد من التفاصيل.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات عنهم عن علم. يمكن للوالدين طلب حذف بيانات أطفالهم.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100٪. نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون.

حقوقك وخياراتك

قد تشمل حقوقك:

  • الوصول إلى بياناتك

  • حذف البيانات

  • تصحيح البيانات

  • نقل البيانات

وقد تشمل أيضًا (في أوروبا):

  • الاعتراض على المعالجة

  • تقييد المعالجة

  • سحب الموافقة

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

إدارة الاتصالات

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

الشكاوى

يمكنك تقديم شكوى لدينا أو لدى جهة حماية البيانات في بلدك.

التحويلات الدولية

قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك باستخدام آليات قانونية معتمدة لضمان الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ التعديل.

التواصل

إذا كان لديك أي استفسار، يرجى الاتصال بنا على:

أو عبر البريد الإلكتروني: shopify-qa@only-roses.com
أو على العنوان: Alsaad Area No 38, Alsaad Commercial Street No 893, Retaj Building No 44, 2nd Floor, Office 206, Doha, QA

إذا أردت، أستطيع إعادة صياغتها بأسلوب قانوني عربي أكثر رسمية (مثلاً مناسب للنشر في موقع فاخر مثل OnlyRoses).