الأسئلة الشائعة

تُعدّ ورود ClassicRoses ورودنا الطازجة، بينما تُعدّ ورود InfiniteRoses ورودنا المحفوظة التي تدوم لفترة طويلة. يمكنكم الاطلاع على التعريفات الكاملة لكل منهما هنا.

يمكن أن تبقى وردة واحدة مغلفة لمدة تصل إلى 24 ساعة. أما الباقات الأكبر حجماً، فيجب إزالة غلافها ووضعها في ماء عذب ومزهرية في غضون ساعات قليلة أو في أسرع وقت ممكن.

نعم، ولكن بعض التنسيقات تحتاج إلى الري من الأعلى، مثل مانهاتن بوتيك، وكلاسيك بوتيك، وكلاسيك بوليفارد. يُرجى ملاحظة أن بعض المنتجات المعبأة في صناديق لا تتسع لكمية كبيرة من الماء نظرًا لصغر حجمها. في حال تلف المنتج أثناء الري، لن تتحمل أونلي روزز مسؤولية استبداله أو استرداد ثمنه.

لا تحتاج ورود إنفينيت روز إلى الماء، لذا يُرجى عدم ريها تحت أي ظرف من الظروف، لأن ذلك سيُلحق الضرر بها. وللحصول على أفضل النتائج، يُرجى اتباع دليل العناية بالورود الخاص بنا دائمًا.

أفضل طريقة لضمان بقاء ورودك نضرة هي اتباع نصائحنا الكاملة للعناية بها .

يعتمد عمر الورود على عوامل عديدة، منها مكان زراعتها، والمناخ، وطريقة العناية بها. وكقاعدة عامة، تدوم ورودنا الكلاسيكية حتى 5 أيام، بينما تدوم ورودنا اللانهائية حتى عام، شريطة اتباع نصائح العناية. في حال وجود أي استفسارات أخرى بخصوص عمر الورود، يُرجى التواصل مباشرةً مع أقرب متجر إليك.

نوصي بشدة بعدم العبث بأي من المنتجات منذ لحظة وصولها. جميع المنتجات ذات الأغطية مصممة لتكون جزءًا من تصميمها، ولن تقوم أونلي روزز برد ثمن أي منتج أو استبداله في حال تلفه نتيجة إزالة الأغطية. كذلك، جميع المنتجات التي تصل في مزهريات مصممة لتكون جزءًا من تصميمها، ولن تقوم أونلي روزز برد ثمن أي منتج أو استبداله في حال تلفه نتيجة إخراجه من المزهرية.

يمكنكم الاطلاع على القائمة الكاملة لجميع مواقع متاجرنا النشطة هنا.

نوفر خدمة التوصيل في جميع المناطق التي لدينا فيها فروع، كما تتوفر بعض المنتجات للتوصيل على مستوى الدولة. لا نوفر حاليًا خدمة التوصيل إلى المناطق التي لا يوجد لدينا فيها فروع عاملة. يمكنكم الاطلاع على قائمة كاملة بمواقع فروعنا هنا.

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُعلمك باستلام فريق التوصيل لطلبك. بعد تجهيز طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى تحتوي على معلومات التتبع. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

نوصي بشدة بعدم العبث بأي من المنتجات منذ لحظة وصولها. جميع المنتجات ذات الأغطية مصممة لتكون جزءًا من تصميمها، ولن تقوم أونلي روزز برد ثمن أي منتج أو استبداله في حال تلفه نتيجة إزالة الأغطية. كذلك، جميع المنتجات التي تصل في مزهريات مصممة لتكون جزءًا من تصميمها، ولن تقوم أونلي روزز برد ثمن أي منتج أو استبداله في حال تلفه نتيجة إخراجه من المزهرية.