الأسئلة الشائعة

الورود الكلاسيكية هي ورودنا الطازجة، وإنفينيت روزز® هي ورودنا المحفوظة التي تدوم طويلاً. تجد التعريفات الكاملة هنا.

يمكن للوردة المفردة أن تبقى مغلّفة حتى 24 ساعة. أما الباقات الأكبر فيجب إزالة تغليفها ووضعها في ماء عذب داخل مزهرية خلال ساعات قليلة أو في أقرب وقت ممكن.

نعم، لكن بعض التنسيقات تحتاج إلى سقاية من الأعلى، مثل مانهاتن بوتيك وكلاسيك بوتيك وكلاسيك بولفارد. ويُرجى الانتباه إلى أن بعض المنتجات المعلّبة لا تتسع لكمية كبيرة من الماء بسبب حجمها. وإذا لحق الضرر بالمنتج أثناء السقاية، فلن تكون OnlyRoses ملزمة باستبداله أو رد قيمته.

لا تحتاج إنفينيت روزز® إلى ماء، ولا يجوز سقايتها بأي حال من الأحوال، لأن ذلك سيُلحق الضرر بالمنتج. وللحصول على أفضل نتيجة، يُرجى اتباع دليل العناية بالورود دائماً.

أفضل طريقة للحفاظ على طزاجة ورودك هي اتباع نصائح العناية الكاملة.

يعتمد عمر الورود على عوامل عدة، منها مكان حفظها والمناخ وطريقة العناية بها. وكقاعدة عامة، تدوم ورودنا الكلاسيكية حتى خمسة أيام، بينما إنفينيت روزز® مضمونة لمدة عام كامل وتدوم أطول من ذلك بكثير، شريطة اتباع نصائح العناية. ولأي استفسار إضافي يُرجى التواصل مباشرة مع أقرب متجر إليك.

نوصي بشدة بعدم العبث بالمنتجات بعد وصولها. فالمنتجات ذات الأغطية مصممة لتبقى بأغطيتها كجزء من التصميم، ولن تقوم OnlyRoses برد قيمة أو استبدال منتج تضرر بسبب إزالة الغطاء. وكذلك المنتجات التي تصل في مزهريات، فالمزهرية جزء من التصميم، ولن تقوم OnlyRoses برد قيمة أو استبدال منتج تضرر بسبب إخراجه منها.

تجد قائمة كاملة بجميع متاجرنا العاملة هنا.

نوصّل في جميع المناطق التي لدينا فيها متجر، وبعض المنتجات متاحة للتوصيل على مستوى الدولة. ولا نوصّل حالياً إلى المناطق التي ليس لدينا فيها متجر عامل. تجد قائمة كاملة بمتاجرنا هنا.

بعد إتمام طلبك، ستصلك رسالة تأكيد تفيد بأن فريق التجهيز قد استلمه. وعند تجهيز الطلب ستصلك رسالة أخرى تتضمن معلومات التتبّع. ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالات الإرجاع.

نوصي بشدة بعدم العبث بأي من المنتجات منذ لحظة وصولها. جميع المنتجات ذات الأغطية مصممة لتكون جزءًا من تصميمها، ولن تقوم أونلي روزز برد ثمن أي منتج أو استبداله في حال تلفه نتيجة إزالة الأغطية. كذلك، جميع المنتجات التي تصل في مزهريات مصممة لتكون جزءًا من تصميمها، ولن تقوم أونلي روزز برد ثمن أي منتج أو استبداله في حال تلفه نتيجة إخراجه من المزهرية.